(구)개인정보 처리방침 (2016년 08월 01일 - 2016년 10월 31일 적용)

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티스쿨원격교육연수원의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

개인정보 수집 및 이용목적

구분	이용목적
회원 관리	- 회원제 서비스 이용에 따른 회원식별 - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 - 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 - 부정이용 및 비인가 사용방지 - 분쟁조정 해결을 위한 기록
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	- 거래 서비스 제공 - 콘텐츠 제공, 이벤트/경품당첨 결과안내 및 상품배송 - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 - 구매 및 요금결제
마케팅 및 광고에 활용	- 고객에게 최적화된 서비스 제공 - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 - 웹페이지 접속 빈도 파악 - 상품/서비스의 이용실적 분석 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 - 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획 - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 - 고객대상 설문조사 - 서비스 및 상품 안내

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
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• 다. 티스쿨원격교육연수원은 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
  • ① 회원가입 및 주문 등 필요시점에서 수집하는 정보

    개인정보 수집 항목

    사이트	목적		항목	보유기간
    티스쿨원격교육연수원	회원가입 및 관리	본인확인(식별)	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 아이핀번호(아이핀본인인증시), CI, DI값 등 본인확인에 필요한 정보	확인 후 즉시파기
    		회원가입	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 일반전화번호, 휴대전화번호, 주소, 학교명, 나이스개인번호	회원탈퇴 후 파기됩니다. 다만 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관되며 불,편법 행위의 방지 및 대응의 목적으로 6개월간 보관됩니다.
    		아이디/비밀번호찾기	휴대폰 : 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 아이핀번호
    		불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지	아이디, 이메일, 휴대전화번호
    		고객상담, 불만처리 등 민원 처리	성명, 아이디, 이메일, 휴대전화
    		분쟁조정 해결을 위한 기록보존	아이디, 성명, 휴대전화번호, 일반전화번호, 우편번호, 주소, 결제수단, 카드종류, 승인번호, 결제금액, PG거래번호
    		회원관리	성명, 아이디, 생년월일, 이메일, 회원구분, 회원가입일, 최근접속일, 최근접속IP, 최근회원정보 수정일
    	서비스 제공 (계약이행/요금 정산)	이벤트 당첨 결과안내 및 경품배송	아이디, 성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일
    		교재 및 교육물품배송	아이디, 성명, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 우편번호
    		구매 및 요금 결제	아이디, 성명, 결제수단, 카드종류, 승인번호, 결제금액, 할인수단, PG거래번호
    		계좌입금자 환불처리	계좌번호, 은행명, 예금주명
    	신규 서비스개발 마케팅 및 광고에 활용	모바일 기프티콘 발송	아이디, 이름, 휴대전화번호
    		접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석	성별, 회원구분(선생님,일반), 유료 결제여부
    		정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내	이메일, 휴대전화번호
    		전국 시도 교육청 위탁연수 안내 다양한 학습정보와 이벤트 소식 제공	성명, 아이디, 소속교육청, 휴대전화번호, 이메일, 담당교과, 광고수신(SMS,유선안내,이메일DM) 여부

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  • ② 서비스 이용과정에서 생성되는 정보

    서비스 이용과정에서 생성되는 정보

    구분	이용목적	수집항목	보유기간
    필수	서비스 이용 통계 등	IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간 ※ 쿠키의 경우, 브라우저 종료시 또는 로그아웃시 만료

  • ③ 기타 법정 의무 수집 정보 등

    기타 법정 의무 수집 정보

    관련법률	이용목적	수집항목	보유기간
    통신비밀보호법	수사기관 제공 (법원 영장 등 정당한 절차의 경우에 제공)	로그기록, IP	3개월
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등	3년
    	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	소비자 식별정보,계약/청약철회 기록 등	5년
    	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 라. 개인정보 수집방법
  • - 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
  • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
  • - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집

3. 쿠키에 의한 개인정보 수집

• 가. 쿠키란?
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• 나. 티스쿨원격교육연수원의 쿠키 사용 목적
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  • - 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • - 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
  • - 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목을 추적하여 개인 맞춤 서비스 제공
• 다. 티스쿨원격교육연수원의 쿠키(cookie) 운용
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4. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.
  • 1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조
    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 2) 통신비밀보호법
    • - 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  • 3) 기타 관련 법령 등

    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 e메일, 문자, 앱 푸시 발송이력과 관련된 개인정보를 1년간 보관할 수 있습니다.이 경우 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

• 나. 정보 파기방법은 아래와 같습니다.
  • 1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 다. 개인정보 유효기간 제도
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  • 2) 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.
  • 3) 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
• 라. 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 알찬 기출문제집이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 티스쿨원격교육연수원의 홈페이지 회원 탈퇴 후 6개월 동안 회원의 이름, 아이디(ID), 로그기록, 접속아이피(IP) 등을 보관합니다.

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 고객님의 개인정보를 가입신청서, 이용약관, 「개인정보처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
• 나. 개인정보 제3자 제공 동의

  개인정보 제3자 제공 동의

  개인정보를 제공받는자	개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보항목	개인정보 보유 및 이용기간
  소속 교육청 및 시도 교육연수원 (위탁연수 진행기관) 한국교육 학술정보원(KERIS)	이수결과 통보 및 이수자정보관리 시스템 등록	나이스(NEIS)개인번호, 연수지명번호, 연수구분, 연수시간, 성적, 평점학점, 이수번호, 성명, 직급(직위), 생년월일, 학교명, 소속교육청, 초/중등 구분, 연수영역	회원 탈퇴시까지 또는 고객요청에 따라 개인정보 이용동의 철회 요청시까지

6. 개인정보의 열람 및 정정

• 가. 귀하는 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보는『회원정보수정』을 클릭하여 직접 열람하거나 정정할 수 있으며 개인정보보호책임자 또는 담당자 에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다.
• 나. 귀하가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 티스쿨원격교육연수원은 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회

• 가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『회원정보수정』에서 "회원정보수정 내 회원탈퇴“를 클릭하면 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 티스쿨원격교육연수원은 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
• 나. 티스쿨원격교육연수원은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

티스쿨원격교육연수원은 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 티스쿨원격교육연수원은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

9. 개인정보 처리 업무의 위탁

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  개인정보 처리 업무의 위탁

  수탁자		개인정보 항목	위탁목적	보유 및 이용기간
  티스쿨원격교육연수원	현대택배, ㈜생각투자주식회사, ㈜한국리더십센터, ㈜한수출판	주문자 (성명, 휴대전화번호, 주소) 수취인 (성명, 휴대전화번호, 일반전화번호, 주소) 상품정보 (주문번호, 상품명, 수량)	교재 및 물품배송	위탁계약 종료시 또는 회원탈퇴,개인정보 이용동의 철회 요청시까지
  	(주)모바일이앤엠에드	성명, 휴대전화번호, 당첨상품 정보 (상품명, 상품금액, 수량)	기프티콘 발송 대행(이벤트 경품 발송)
  	㈜케이지이니시스	성명, 아이디, 휴대전화번호, 주문번호	상품구매시 결제방식별 결제대행사 (결제정보 전송,결제)
  	오케이커뮤니케이션	휴대전화번호	SMS 문자 내 수신거부 080 호스팅 제공
  	나이스평가정보	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호	본인인증
  	㈜비상교육	성명, 아이디, 휴대전화번호, 주문정보	학습관리시스템 운영, 기술지원 및 고충처리 위탁 지원

• 나. 티스쿨원격교육연수원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있습니다.

10. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 이메일(E- mail), 전화 등으로 해당사항을 알립니다.
• 나. 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지 의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다.
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• 라. 기타 보호대책
  • 1) 개인정보 유출 등 통지·신고제도
    티스쿨원격교육연수원은 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 사실을 안 때에는 지체없이 이용자에게 해당 내용을 알리고, 방송통신 위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
  • 2) 개인정보 이용내역 통지 제도

11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

• 가. 티스쿨원격교육연수원에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
• 나. 기술적 대책
  티스쿨원격교육연수원은 고객님의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
  • 1) 고객님의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호됩니다.
  • 2) 티스쿨원격교육연수원은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 3) 티스쿨원격교육연수원은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  • 4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템과 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
• 다. 관리적 대책
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  • 1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • 2) 개인정보보호책임자와 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
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  • - 전산실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
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• 라. 관리적 대책
  
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      • ㆍ 개인정보 수집ㆍ이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      • ㆍ 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      • ㆍ 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용

12. 게시글 관리와 책임

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13. 이용자의 권리와 의무

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15. 의견수렴 및 불만 처리

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
• 나. 티스쿨원격교육연수원은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 문의사항이 있으면 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

  고객센터

  • - 티스쿨 고객센터 : 1544-9044
  • - 티스쿨 담당자 메일 : tschool@tschool.net
  • - 고객센터운영시간 : 평일09시~18시 / 점심시간 12:15~13:15

• 다. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러 대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

  개인정보침해신고센터

  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - URL : http://privacy.kisa.or.kr

  경찰청 사이버테러대응센터

  • - 전화 : 182
  • - URL : http://www.netan.go.kr

16. 개인정보보호 책임자 및 담당자

• 가. 티스쿨원격교육연수원은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여 정보가 훼손되거나 방문자가 작성한 게시물에 의해 각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 나. 티스쿨원격교육연수원의 고객센터에서는 고객의 개인정보보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 티스쿨원격교육연수원의 개인정보보호 담당자와 연락하기를 원하시면 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자

구분	개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
이름	박병근 SP	정영희 IP
부서	T＆P사업부문	웹커뮤니케이션부
전화번호	02-6970-6160	02-6970-6164
e-mail	bkpark@tschool.net	jeungyh@tschool.net

17. 고지 의무

현 개인정보처리방침은 2016년 11월 01일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 필요하면 일반적 내용은 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용 은 개정 최소 30일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

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